Malaysia legislation
Section 50
Seksyen 50
(a)
untuk memberi maklum balas dan membuat syor kepada
Suruhanjaya mengenai apa-apa perkara yang berkenaan dengan kepentingan pengguna perkhidmatan industri pos;
(b)
untuk mewakili kepentingan pengguna perkhidmatan industri pos termasuklah pengendalian aduan;
(c)
untuk menggalakkan kepentingan pengguna yang berhubungan dengan tarif dan standard perkhidmatan industri pos;
(d)
untuk mengenal pasti dan sentiasa mengkaji semula perkara-perkara yang menyentuh kepentingan pengguna dan memastikan bahawa pemegang lesen menyedari akan, dan responsif terhadap, urusan mengenai perkhidmatan mereka;
(e)
untuk membuat publisiti tentang kewujudan, fungsi dan kerja Forum Pos dalam melindungi kepentingan pengguna;
44 Undang-Undang Malaysia AKTA 741
(f)
untuk membangun tataamalan bagi perkhidmatan pos; dan
(g)
untuk menjalankan apa-apa fungsi yang ditentukan oleh
Suruhanjaya.
(2)
Suruhanjaya hendaklah mengambil kira dengan sewajarnya syor
Forum Pos dalam menjalankan kuasanya dan melaksanakan fungsinya di bawah Akta ini.
Tatacara pengendalian aduan