Malaysia legislation
Section 196
Seksyen 196
Tatacara bagi aduan pengguna
Suruhanjaya hendaklah mewujudkan tatacara atau garis panduan bagi pembuatan, penerimaan dan pengendalian aduan pengguna berkenaan dengan tingkah laku atau perjalanan urusan pemegang lesen.
Pengawalseliaan Kadar
Penetapan kadar oleh pemberi