Seksyen 18
Pendamai
Ketua Pengarah Perhubungan Perusahaan, Timbalan Ketua
Pengarah Perhubungan Perusahaan dan mana-mana pegawai yang dilantik di bawah subseksyen 2a(2) Akta Perhubungan Perusahaan 1967
hendaklah menjadi Pendamai bagi maksud Bahagian ini.
(2)
Pendamai hendaklah mempunyai arahan am, kawalan, kuasa dan penyeliaan atas semua perkara yang berhubungan dengan
Bahagian ini.
(3)
Seseorang pekerja gig boleh membuat suatu aduan pertikaian bagi pendamaian dalam hal—
(a)
suatu aduan pertikaian dibuat terhadap entiti kontrak yang merupakan seseorang individu atau pemunya tunggal;
(b)
pekerja gig itu tidak berpuas hati dengan keputusan penyedia platform di bawah subseksyen 14(9);
Pekerja Gig 21
(c)
mekanisme kilanan dalaman tidak diperuntukkan oleh entiti kontrak di bawah seksyen 17;
(d)
pekerja gig itu tidak berpuas hati dengan keputusan entiti kontrak melalui mekanisme kilanan dalaman; atau
(e)
pertikaian itu tidak dapat diselesaikan melalui mekanisme kilanan dalaman selepas tempoh tiga puluh hari di bawah seksyen 17 telah luput.