Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia (Pindaan) 2024 · As enacted
12A. “Pemberhentian laluan dan penjadualan semula penerbangan
Feedback & supportOfficial textFrom Laws of Malaysia Online, unchanged
Apabila sesuatu syarikat penerbangan yang beroperasi—
memutuskan untuk memberhentikan sesuatu laluan;
atau
memutuskan untuk melaksanakan penjadualan
P.U. (B) 345 17
semula penerbangan tiga jam atau lebih sebelum atau selepas waktu perlepasan yang dijadualkan, syarikat penerbangan yang beroperasi itu hendaklah memberitahu dan menawarkan hak kepada pengguna sebagaimana yang dinyatakan dalam
Jadual Pertama.
Bagi maksud subperenggan (1), syarikat penerbangan yang beroperasi itu hendaklah terlebih dahulu menawarkan bayaran balik melainkan jika pengguna memilih pilihan berlainan yang tersedia.
Syarikat penerbangan yang beroperasi itu boleh menawarkan mana-mana bentuk bayaran balik alternatif lain sebagai tambahan kepada bayaran balik yang disebut dalam subperenggan (2)
sekiranya syarikat penerbangan yang beroperasi itu boleh membuktikan bahawa pemberhentian laluan atau penjadualan semula penerbangan itu adalah disebabkan oleh hal keadaan luar biasa, yang tidak dapat dielakkan walaupun semua langkah yang sewajarnya telah diambil.
Hal keadaan luar biasa disifatkan wujud apabila impak suatu keputusan pengurusan trafik udara berhubung dengan suatu pesawat udara tertentu pada suatu hari tertentu menimbulkan kelewatan yang lama, kelewatan semalaman, atau pembatalan satu atau lebih penerbangan oleh pesawat udara itu, walaupun semua tindakan munasabah telah diambil oleh syarikat penerbangan yang beroperasi itu bagi mengelakkan kelewatan atau pembatalan itu.”.
Pindaan perenggan 13 16.
Perenggan 13 Kod ibu dipinda—
dengan menggantikan nota bahu dengan nota bahu yang berikut:
“Kehilangan, kerosakan atau kelewatan bagasi”;
P.U. (B) 345 18
dengan memotong subperenggan (2);
dengan menggantikan subperenggan (5) dengan subperenggan yang berikut:
“(5)
Had liabiliti bagi kelewatan, kehilangan atau kerosakan bagasi dalam sesuatu penerbangan adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam Jadual Ketiga.”; dan
dengan memasukkan selepas subperenggan (10) subperenggan yang berikut:
“(10A)
Aduan yang disebut dalam perenggan ini termasuklah suatu
Laporan Ketakteraturan Harta.”.
Pindaan perenggan 14 17.
Kod ibu dipinda dengan menggantikan perenggan 14 dengan perenggan yang berikut: