Akta Perlindungan Pengguna 1999 · Updated to 1 Nov 2021 · Bahagian XII · Tribunal bagi Tuntutan Pengguna
112. Award Tribunal
Feedback & supportIn plain English
The tribunal must make its award without delay, if possible within sixty days of the first hearing day. The award may order payment of money, supply, replacement or repair of goods, a refund, or compensation for loss. It may also order the guarantee honoured, the contract changed or cancelled, costs or interest paid, or the claim dismissed.
Summary · Drafted with AI, checked against the official text on 30 Sep 2026.
Tribunal hendaklah membuat awardnya tanpa kelengahan dan, jika dapat dilaksanakan, dalam masa enam puluh hari dari hari pertama pendengaran bermula di hadapan Tribunal.
Sesuatu award Tribunal di bawah subseksyen (1) boleh menghendaki satu atau lebih daripada yang berikut:
supaya suatu pihak kepada prosiding itu membayar wang kepada mana-mana pihak yang lain;
supaya barang dibekalkan atau dibekalkan semula mengikut
Akta ini atau kontrak yang pengguna menjadi suatu pihak kepadanya;
supaya barang yang dibekalkan atau yang dibekalkan semula kepada pengguna diganti atau dibaiki;
supaya harga atau apa-apa balasan lain yang telah dibayar atau dibekalkan oleh pengguna atau mana-mana orang lain dibayar balik kepada pengguna atau orang itu;
supaya sesuatu pihak mematuhi gerenti;
supaya wang diawardkan untuk memberikan pampasan bagi apa-apa kerugian atau kerosakan yang ditanggung oleh orang yang menuntut;
supaya kontrak itu diubah atau diketepikan pada keseluruhan atau sebahagiannya;
supaya kos untuk atau terhadap mana-mana pihak dibayar;
supaya bunga dibayar di atas apa-apa jumlah wang atau award kewangan pada kadar tidak melebihi lapan peratus setahun, melainkan jika telah dipersetujui selainnya antara pihak itu;
bahawa tuntutan itu ditolak.
Tiada apa-apa jua dalam perenggan (1)(f) boleh disifatkan memberi kuasa kepada Tribunal untuk mengawardkan apa-apa ganti rugi bagi apa-apa kerugian atau kerosakan bukan wang.
Undang-Undang Malaysia 116