Communications and Multimedia Act 1998 · Updated to 1 Jan 2006 · Bahagian V · Kuasa dan Tatacara Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia
69. Aduan kepada Suruhanjaya
Feedback & supportOfficial textFrom Laws of Malaysia Online, unchanged
Suruhanjaya boleh menjalankan penyiasatan mengenai sesuatu perkara yang disebut dalam seksyen 68 berdasarkan aduan bertulis oleh seseorang.
Aduan itu hendaklah menyatakan orang yang terhadapnya aduan itu dibuat (“responden”).
Jika tampak pada Suruhanjaya bahawa—
seseorang ingin membuat suatu aduan; dan
orang itu memerlukan bantuan untuk mengungkapkan aduan itu atau menuliskannya, maka menjadi tugas Suruhanjaya untuk mengambil langkah yang munasabah untuk memberikan bantuan yang sesuai kepada orang itu.
Jika suatu aduan telah dibuat kepada Suruhanjaya di bawah seksyen ini, Suruhanjaya boleh membuat siasatan terhadap responden bagi maksud membuat keputusan—
sama ada Suruhanjaya mempunyai kuasa untuk menyiasat perkara itu yang berkaitan dengan aduan itu; atau
sama ada Suruhanjaya patut, mengikut budi bicaranya, menyiasat perkara itu.
Jika Suruhanjaya membuat keputusan untuk tidak menyiasat, atau untuk tidak menyiasat seterusnya, sesuatu perkara yang berkaitan dengan aduan itu, Suruhanjaya hendaklah secepat yang
Komunikasi dan Multimedia 61
dapat dilaksanakan dan dengan apa-apa cara yang difikirkannya patut, memaklumkan pengadu dan responden mengenai keputusan itu dan sebab-sebab bagi keputusan itu.
Bab 5
Bab 6
Bab 7
Bab 8
Bab 9
Bab 10
Bab 11
Bab 12
Bab 13
Bab 14
Bab 15
Bahagian VI
Pengawalseliaan Ekonomi
Bab
Bab 7 Bahagian V.
Bahagian VII
Pengawalseliaan Teknik
Bahagian VIII
Pelindungan Pengguna
Bahagian IX
Pengawalseliaan Sosial
Bahagian X
Bahagian XI